Правила за повелителност

Уебсайтът ArtDiva.bg („Услугите“) се управлява от:

СТАРТИНГ 11 ООД
ЕИК: 206991983
Адрес на управление: гр. Стара Загора, ул. "Евлоги Георгиев" № 63, ап. 1
Телефон: +359 897 243 093
Имейл: artdivabg@gmail.com
Адрес за връщане: Еконт – офис Ломско шосе, бл. 173, София

Настоящата Декларация за поверителност описва начина, по който събираме, използваме, разкриваме и защитаваме Вашата лична информация при използване на нашия уебсайт, при извършване на покупка или при контакт с нас. В случай на противоречие между Общите условия и тази Политика, настоящата Политика има предимство относно обработването на лични данни.

1. Видове лична информация, които събираме

Събираме следните категории лични данни:

Данни за контакт: име, адрес, телефон, имейл.
Данни за поръчка: фактуриране, доставка, продукти, история на покупки.
Финансова информация: начин на плащане, потвърждение на транзакция (не съхраняваме пълни картови данни).
Акаунт данни: потребителско име, парола, настройки.
Комуникация: съдържание на запитвания, съобщения и кореспонденция.
Технически данни: IP адрес, устройство, браузър, cookies.
Данни за поведение: страници, кликвания, навигация.

2. Източници на лични данни

Събираме данни:

директно от Вас, при регистрация, покупка или контакт;
автоматично чрез бисквитки и други технологии;
от доставчици (напр. куриери, платежни системи);
от нашия хостинг доставчик Shopify.

3. Как използваме Вашите данни

Използваме личните Ви данни за:

изпълнение на поръчки, плащания и доставка;
поддръжка на клиентски профили;
връщания, рекламации и обслужване на клиенти;
маркетингови съобщения (само при съгласие);
анализи и подобряване на Услугите;
защита от измами и злоупотреби;
изпълнение на законови задължения.

4. Правно основание за обработване

Обработваме данните Ви на следните основания:

изпълнение на договор;
законово задължение (счетоводство, гаранции);
легитимен интерес;
Ваше съгласие (маркетинг).

5. Разкриване на лични данни

Вашите данни могат да бъдат предоставяни:

на Shopify (хостинг, сигурност, плащания);
на куриерски фирми (Еконт);
на платежни оператори;
на ИТ поддръжка и аналитични услуги;
когато е необходимо по закон или при защита на нашите права.

Данните не се продават и не се предоставят на трети страни за външни маркетингови цели.

6. Бисквитки и проследяване

Използваме cookies за:

работа на сайта;
анализ и статистика;
персонализирана реклама (Meta, Google), ако е дадено съгласие.

Можете да управлявате cookies чрез браузъра си.

7. Сигурност и срок за съхранение

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на данните.
Съхраняваме данните според законовите изисквания:

поръчки и счетоводни записи: 5 години;
маркетинг: до оттегляне на съгласието;
профил: до изтриване;
cookies: според техния срок.

8. Вашите права

Имате право да поискате:

достъп до данните Ви;
корекция или изтриване;
ограничаване или възражение срещу обработването;
преносимост;
оттегляне на съгласие.

За упражняване на правата: artdivabg@gmail.com

9. Данни за деца

Услугите не са предназначени за лица под 18 години.
Не събираме съзнателно данни за деца.

10. Международни трансфери

Shopify може да прехвърля данни извън ЕС, като използва одобрени механизми за защита (Стандартни договорни клаузи).

11. Промени в Политиката

Можем да актуализираме тази Политика периодично.
Новата версия влиза в сила от публикуването ѝ на този уебсайт.

12. Контакти

За въпроси относно обработката на лични данни:

СТАРТИНГ 11 ЕООД
гр. Стара Загора, ул. "Евлоги Георгиев" № 63, ап. 1
Тел.: +359 897 243 093
Имейл: artdivabg@gmail.com
Адрес за връщане: Еконт – офис Ломско шосе, бл. 173, София

ART DIVA